Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, artesanalmente e personalizados, são produtos feitos conforme a especificação do Cliente, informada no ato da compra, ou seja, não possuímos estoque.
Infelizmente não aceitamos devoluções de itens personalizados / customizados pois são todos feitos sob medida, cor e acabamento nas especificações escolhidas, confirmadas e acordadas.
Caso queira trocar qualquer outro produto, o cliente deverá entrar em contato por email em amenkeleathercraft@gmail.com no prazo de 7 dias do recebimento e ficará com o valor do item em cupom para fazer uma nova compra.
Os preços pagos pelo frete, não são reembolsados.
A AMENKE não aceita devoluções de mercadorias em promoção.Qualquer mercadoria devolvida deve incluir a nota fiscal e deve estar em sua condição original sem danos.
Após o recebimento e inspeção das mercadorias, será processado o crédito apropriado de troca ou loja de mercadorias pelo valor refletido no recibo original (menos quaisquer despesas de envio e embalagem).
Todas as mercadorias devolvidas são por conta do cliente e recomendamos fazer um seguro da embalagem antes do envio.
Assim que a devolução for recebida, enviaremos um e-mail com a confirmação da devolução.